大手物流企業のコールセンターにてテレオペのお仕事です。

お客さまに正確にお荷物をお届けするために
配送会社の方々とやり取りを行っていただきます。

≪流れ≫
・PCにて遅延が起きていないかを確認
※専用のシステムがあるので、遅延が起きた場合は自動で分かります！
・配送会社への配送のご案内
「今、どのあたりにいるか」「いつまでに届けられそうか」など
決まったことをヒアリング。
・上記にともなうデータ入力
遅延の確認～配送会社への連絡まで
やることはすべてマニュアルにまとまっています。
法人対応のみとなり個人の対応はございません。
・その他、ドライバーさんに荷物の配送が終わっているかの確認などの発信業務
リストをもとにご対応をお願いします！

■お仕事のやり方はイチからお教えしますので、
未経験の方も安心してご応募ください！

30～40代の主婦パートの方が活躍中！

最初は不慣れなことも多いと思うので、
先輩社員が丁寧に教えます！ご安心ください。

また、テレフォンアポインター（テレアポ）として、
こちらから相手に連絡をすることはありません。
こちらも安心ポイント！

少しでも興味を持っていただけましたら、
お気軽にご応募ください♪

＜配送に関するオフィスワーク＞
▼午前中は...
配送先のお客様に配送時間のご案内架電
⇒架電結果をPCへ入力
▼午後は...
配送の早着や遅延を荷主へ連絡などの進捗管理（PC対応）
不在連絡や商品不具合などのイレギュラー対応

初めは分からないことばかりだと思うので、
先輩社員さんに聞いて徐々にお仕事を覚えていけばOKです！
データ入力のお仕事をチーム皆で力を合わせて取り組みます。

＜一般事務及び受付対応＞
・メール対応
・電話対応
・内線電話の一次受付対応(一日に4～5件)
・お客様を応接室までご案内、お茶出し
・契約書の作成(Excel使用)

＜事業内容＞
マンションの企画開発や不動産の管理運営をしている企業です。
上場企業なので、長く安定して働けます！

＜職場環境について＞
現在同じお仕事をしている仲間は4名！
お仕事内容は徐々に覚えていけば問題アリマセン◎

＜コールセンターアウトバウンド業務＞
化粧品や健康食品に関する定期購入のご案内
付随するデータ入力(簡単な検索やメモ程度)
ノルマなし！ひたすら架電していくようなイメージです。
１日にお客様とお話するのはだいたい60件～80件程度です。

営業担当からのコメント！
髪型/髪色/ネイル/ピアスは華美過ぎなければOK◎
ヒールの高いピンヒール、赤髪などの派手髪、スカルプなどでの長さ出ししているネイルはNGです。。。ご了承ください。

＜未経験歓迎のカスタマー業務＞
家電量販店にて取扱う商品の修理依頼や、故障に関する問合せ対応
・修理の見積もり結果をお客様に伝え、修理するかの意思確認
・故障した商品が保証対象か否かの回答
・見積もりのデータ入力業務

トークスクリプトに沿ってお話しを進めていけばOK！

＜一般事務＞
・建築構造用柱に関する仕様書の作成
　→テンプレートに沿って数字を入れ替えたり、グラフ作成や図の挿入をしたりする業務
電話対応なし！
基本的には黙々データ入力していただくお仕事です。

＜事業内容＞
建築構造用柱（鉄製で中が空洞になっている柱）の製造販売をしている会社です。
福井や静岡に4拠点の工場を持ち、耐久性に優れた商品を製造しています。
国内の有名商業施設に使われ、海外にも輸出しています。

＜職場環境について＞
現在東京営業所では営業約8名、営業事務約8名、事務約3名の組織で運営中。
この度新しい業務が発生した為、新しいメンバーを募集することとなりました。